实体店多收几十块，真能要了它的命？

塑料提手勒得手指头有点发紫，我拎着刚买的北面T恤走出商场大门。刚刚在开化寺街那家奥莱店里转悠，看中这两件圆领衫，试穿合身，面料也摸着舒服，七五折打完，算下来一件比手机里查的网店价格贵了小几十块。怎么说呢，这价格在实体店算公道了，肉疼是有点，但还是扫码付了款。总归是衣服摸到了、试过了才交钱，比隔山买牛强点，再说人家房租水电、店员工资又不是大风刮来的，多掏这点钱，其实心里也算有本账。

咱掰开揉碎了说说这事儿。为啥现在一提逛街就有人喊钱包缩水？好多实体店是真挺迷的，东西死贵死贵，硬生生把客人往外赶。衣服挂在那儿，价签上的数字瞅一眼就让人心头一凉，扭头打开手机一搜，嚯，网购价只有一半多！这不明摆着把人往家推吗？真当顾客的钱是大风刮来的，还是钱多了烧手？这种“赔本赚吆喝”都捞不着的生意经，不黄才怪。

反过来看我这回太原奥莱的经历，贵是贵了点，但贵的那小几十块钱，还在‘咬咬牙能接受’的范围里。你想啊，实体店有实体店的难处，那寸土寸金的地段租金，店员忙前忙后的付出，都在明面上摆着呢。关键是它提供的服务值啊！咱网购有过多少回“买家秀车祸现场”的惨痛教训？图片上美得冒泡，拿到手不是皱巴巴像咸菜干，就是颜色直接给你来个“狸猫换太子”，更别提尺寸不对路子，穿身上不是像裹粽子就是像披麻袋。退换货？想想都头疼，快递小哥上门的时间得碰运气，填单子、拍照，一套流程下来，等新货到了，黄花菜都凉了！那点价差，比起折腾来折腾去的沉没成本，真算得上毛毛雨。

说白了，实体店要想活下去，甚至活得滋润点，不是光怨天尤人骂网店不讲武德就完事儿了。它手里的牌还是有的！像这件T恤一样，线上线下价格别差出一个宇宙来，稍微高那么一丢丢，大部分像我这样想“眼见为实”的人，还是愿意为“摸得着、试穿好、即刻带走”的踏实感埋单的。毕竟，衣服穿上身，才知道合不合眼缘，才知道是不是真能配得上自己的期待。

这不，我那同事后来还说：“要是实体店都这样，价格相差不大，谁还费那个劲儿蹲点网购、苦等快递啊？”这话糙理不糙。实体店的根，说到底在体验上。当它能把商品明明白白摆在你面前，能提供网购给不了的安心和便利，再加上一个让人不至于肉疼跳脚的价格，那份看得见摸得着的踏实劲儿，网购再牛也抢不走。说到底，生意场上，拼的就是一个“将心比心”。

所以啊，下次逛街，看到件合心意的东西，贵个几十块但能立马带走时，不妨问问自己：是多掏几十块，买一个“所见即所得”的安心和省心呢？还是继续跟电脑手机屏幕较劲，赌一把那不确定的漂洋过海？衣服穿在身上走在街上的那份踏实感，总比对着虚拟购物车里一堆待收货的焦虑感强吧？这账，你自己掂量掂量看。等不及包裹慢腾腾在路上爬，就想当下穿上新衣服臭美——这时候，实体店那扇玻璃门后面挂着的，可不只是一件商品，是你伸手就能握住的一份‘实打实’的快乐。