“人民咖啡馆”发布声明：诚恳道歉 已停业整改

11月8日，要潮人民咖啡馆通过官方渠道发布声明，针对近期媒体和网友的广泛关注与讨论作出正式回应。品牌方表示，对于公众的批评与建议，团队诚恳倾听、认真接受并积极整改，同时向各界表达深切谢意。

要潮人民咖啡馆在声明中重申，品牌创立的初心源于对“人民”二字的尊重与珍视。然而，针对近期关于品牌名称使用规范的争议，品牌方决定严格依照注册商标规定，对不同地区门店名称进行差异化调整：中国大陆地区所有门店将统一调整为“要潮人民咖啡馆”，而中国香港、澳门地区及海外市场仍保留“人民咖啡馆”名称。这一举措旨在确保品牌标识符合法律法规要求，同时兼顾不同市场的实际情况。

声明中，要潮人民咖啡馆郑重澄清，网络上出现的河北同名店铺及其账号并非品牌官方所有。该店铺假借“人民咖啡馆”品牌名义，发表“不是中国人”等荒谬言论，严重伤害了广大网友及消费者的情感，此类言行与要潮人民咖啡馆一贯秉持的价值观完全背道而驰。品牌方对此表示强烈谴责，并向因此受到伤害的消费者致以最诚挚的歉意。

要潮人民咖啡馆宣布，已全面启动线上线下物料整改工作。中国大陆地区所有门店门头将统一加上“要潮”标识，所有宣传物料也将规范使用“要潮人民咖啡馆”名称。此前，由于部分门店门头仅突出“人民咖啡馆”字样，且未显著标注注册商标“要潮”，导致公众认知混淆。品牌方承认这一做法存在疏漏，并承诺尽快完成整改，确保所有标识符合商标注册规范。

要潮人民咖啡馆在声明中强调，所有批评与指正都是对品牌的鞭策与激励。未来，品牌将继续坚守初心，坚持品质与服务，严格遵守国家法律法规及行业规范。在产品创新中融入更多中式元素，在公益实践中扩大社会责任覆盖面，致力于打造一个有品质、有温度、有担当的咖啡品牌。

值得注意的是，11月7日晚，记者探访要潮人民咖啡馆全国首店——上海四行仓库店时发现，该店已暂停营业，店内“人民咖啡馆”相关元素被遮盖，店员称正在进行设备升级。此前，该品牌因使用“人民”“红五角星”等标识引发争议，且多次申请“人民咖啡馆”商标未获成功，目前仅“要潮人民咖啡馆”“潮人民咖啡馆”两个商标完成注册。

此次声明标志着要潮人民咖啡馆正式回应社会关切，并迈出规范化运营的重要一步。品牌能否以此为契机，重建公众信任，值得持续关注。

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